Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1.Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de TEC-S – Technical and Educational Center of the South (en adelante, "TEC-S", "nosotros" o "la institución").

Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información o inscribirte en alguno de nuestros programas académicos, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2.Alcance de esta Política

Esta política aplica a todas las personas que interactúan con nuestro sitio web o con nuestros servicios educativos, incluyendo:

• Aspirantes.
• Estudiantes.
• Representantes legales.
• Egresados.
• Docentes.
• Colaboradores.
• Visitantes del sitio web.

3.Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podremos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad (cuando sea necesario).
• Fecha de nacimiento (cuando corresponda).
• Nacionalidad.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• WhatsApp.
• Dirección de residencia (cuando sea requerida para procesos administrativos).

Datos académicos

• Curso o diplomado seleccionado.
• Historial académico.
• Asistencia.
• Evaluaciones.
• Certificados emitidos.

Datos administrativos y financieros

Cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Historial de pagos.
• Referencias de pago.
• Método de pago utilizado.
• Información necesaria para la emisión de facturas o comprobantes.

TEC-S no almacena información completa de tarjetas bancarias o de crédito.

Datos del representante legal

Cuando el estudiante sea menor de edad podremos solicitar información del representante legal para efectos administrativos y académicos.

Datos de navegación

Al visitar nuestro sitio web podremos recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Idioma del navegador.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Información obtenida mediante cookies.

4.Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información.
• Procesar inscripciones.
• Administrar matrículas.
• Organizar cursos y diplomados.
• Emitir certificados y constancias.
• Gestionar pagos.
• Brindar soporte académico.
• Comunicarnos contigo por correo electrónico o WhatsApp.
• Enviar recordatorios relacionados con actividades académicas.
• Informarte sobre nuevas convocatorias, cursos y programas cuando exista autorización para ello.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos del funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contables.

No utilizaremos tus datos para fines incompatibles con los descritos en esta política.

5.Base jurídica del tratamiento

TEC-S trata los datos personales cuando exista al menos una de las siguientes bases:

• El consentimiento del titular.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual derivada de la inscripción en nuestros programas.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, respetando siempre los derechos y libertades de los usuarios.

6.Datos de menores de edad

TEC-S ofrece programas educativos que pueden estar dirigidos a menores de edad.

En estos casos, los datos personales del estudiante y de su representante legal serán tratados únicamente para fines educativos, administrativos y de comunicación relacionados con la prestación del servicio.

Cuando sea requerido por la normativa aplicable, solicitaremos la autorización del representante legal.

7.Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso.

Podemos utilizar:

• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de preferencias.
• Cookies analíticas.
• Cookies de seguridad.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8.Compartición de datos personales

TEC-S no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario con:

• Proveedores de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de mensajería.
• Procesadores de pago.
• Proveedores tecnológicos.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos los terceros deberán utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados y aplicar medidas razonables de protección de datos.

9.Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por TEC-S pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Venezuela.

Cuando esto ocurra, procuraremos trabajar con proveedores que implementen medidas adecuadas de seguridad y protección de datos conforme a estándares internacionales.

10.Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación académica, administrativa o contractual con el usuario.

Posteriormente podrán mantenerse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para fines fiscales, contables, administrativos o de archivo.

Una vez vencidos dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

11.Seguridad de la información

TEC-S adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida.
• Destrucción accidental.

Entre otras medidas, utilizamos mecanismos de seguridad como conexiones cifradas cuando están disponibles, controles de acceso a la información, procedimientos internos de gestión y actualización de nuestras plataformas.

Aunque implementamos medidas de protección apropiadas, ningún sistema informático o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12.Derechos de los titulares de los datos

Los titulares de los datos personales podrán solicitar, cuando resulte aplicable:

• Acceder a su información.
• Rectificar datos inexactos.
• Actualizar información.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la limitación del tratamiento cuando sea procedente.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en este.

Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico: info@tecsacademia.com.

TEC-S responderá dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

13.Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o servicios de terceros, incluidos servicios de mensajería, redes sociales o plataformas educativas.

TEC-S no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

14.Uso de WhatsApp

Cuando el usuario decida comunicarse con TEC-S mediante WhatsApp, acepta que dicha comunicación también estará sujeta a las políticas y condiciones establecidas por el proveedor de ese servicio.

TEC-S utilizará este medio únicamente para atender consultas, brindar información académica, realizar seguimiento a procesos de inscripción y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios educativos.

15.Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, materiales académicos, recursos educativos, nombres comerciales y demás elementos, son propiedad de TEC-S o se utilizan con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

16.Cambios a esta Política

TEC-S podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o institucionales.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

El uso continuado del sitio después de la publicación de una nueva versión implica el conocimiento de dichos cambios.

17.Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos respecto de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros: